Nina Petrochenko, directrice du Service d'aide psychologique à la population de Moscou, a expliqué quelles questions les habitants de la ville se tournent le plus souvent vers des spécialistes. Selon elle, tout d'abord, nous parlons de problèmes dans les relations conjugales et de compréhension mutuelle entre parents et enfants. Il y a aussi des plaintes d'anxiété et de dépression. De plus, les Moscovites s'intéressent au développement personnel et à la réalisation de soi. Comme l'a rapporté le service de presse du département du travail et de la protection sociale de la population de la capitale, depuis fin mars 2020, le nombre d'événements de groupe en ligne a considérablement augmenté. Depuis le début de l'année, les psychologues de Moscou ont mené près de 20 000 consultations en ligne. Pendant ce temps, les psychologues ont également organisé près d'un millier d'événements auxquels ont participé plus de 65 mille personnes. Et depuis 17 ans de travail d'assistance psychologique à la population, plus de 1,5 million de personnes ont utilisé les services. Une assistance psychologique gratuite est disponible pour chaque Moscovite dans un format pratique. Des consultations ont également lieu en personne dans les unités de service de tous les districts de la capitale. Si une réunion en ligne est préférable, cela peut être fait dans un chat 24/7 sur le site Web, dans les services Skype et Zoom, par e-mail ou sur le forum. En cas d'assistance urgente, vous pouvez appeler le téléphone 24h / 24 depuis la ville ou le +7 (495) 051 depuis votre mobile. En lien avec la détérioration de la situation épidémiologique, le 26 septembre, la hotline du Complexe de développement social de la capitale a repris ses travaux. Vous pouvez les appeler 24 heures sur 24 au +7 (495) 870-45-09. En outre, des psychologues organisent des séances de rééducation et des diagnostics, ainsi que des formations thématiques et des conférences. Parallèlement, un magazine gratuit "Psychology for Life" est publié. Il existe 29 organisations de soutien aux familles et aux enfants à Moscou: 26 "My Family Centers", le Centre de crise pour l'aide aux femmes et aux enfants, et les centres de réinsertion sociale pour mineurs Renaissance et Altufevo. De plus, des spécialistes aident les familles d'accueil et d'accueil qui ont accueilli des enfants en famille d'accueil et les adolescents qui ont commis des infractions administratives. Plus tôt, la psychologue Ekaterina Igonina a déclaré que tout en travaillant à distance, vous devez faire des exercices, danser et marcher avant de vous coucher. Cela réduira l'anxiété et soulagera le stress.
